常见问题
常见问题
这里的每条回答都经过核实。按订单确定的事项,会直接说明,不给固定数字。
认识产品
什么是热转印石英石?
这是一种分两层做的人造石英石大板:胚体按面纹调色打底,带出花色的底色和大纹理;表面再用数码工艺补充细节。我们的概括是:通体胚体打底,表面数码增强,切面与面纹同源。
限制: 表面数码细节层是薄的,不贯穿整块板。
下一步: 到“工艺”页看切开是什么样。
是天然石材吗?
不是。它是带奢石花色的人造石英石,每款花色都有自己的名称和 10 位色号。
下一步: 到花色库按色号浏览。
切开或开孔后是什么样?
通体胚体打底,表面数码增强,切面与面纹同源。切开后看到的是按面纹调色的胚体,不是纯白芯;表面的细腻纹理留在板面上。
限制: 切面与面纹同源、呼应,但不等于和板面一模一样。
下一步: 询价时请告诉我们边型,比如圆边、斜接或倒台。
适用范围
可以用在哪些地方?
橱柜台面、倒台、岛台、吧台、桌面和浴室台面。墙面也可以上,包括淋浴墙、背景墙和壁龛。
限制: 不建议用于地面或户外,见下面两条。
可以铺地面吗?
我们不建议。表面这层数码细节是薄的,地面天天踩。
下一步: 墙面和台面尽管用,地面换别的材料。
可以户外用吗?
建议室内使用。我们的紫外灯测试针对的是墨水,成品板在户外的风雨、高温和树脂老化尚未测试。
下一步: 户外项目请先咨询我们。
规格
来图定制
可以按我自己的图做大板吗?
可以。发来照片、网图或样板实拍,并告诉我们板材尺寸和用途。我们先出窗口图打样确认,再做整板生产文件。你需要拥有该图片的使用权。
限制: 高饱和的青绿、青色超出可印色域。
下一步: 在询盘表的用途里勾选“来图定制”。
什么颜色都能印吗?
不是所有颜色。奢石花色都落在我们的可印色域之内,但高饱和的青绿和青色是升华墨水够不到的。我们会先检查你的设计,下单前告诉你。
证据: ev-design-gamut
质量与返单
返单怎么保证对得上?
每款花色都有固定的 10 位色号,已发给客户的色号不再改动。请按色号询价和下单,首柜之前以实物确认颜色。
限制: 我们不宣称不同生产批次完全没有色差。书面的批次匹配流程尚未发布。
下一步: 欢迎询问你的色号返单是怎么生产的。
怎么保证颜色和设计一致?
我们用分光光度计实测每套墨水和板材的打印色卡,建立色彩模型,设计图经模型转换,生产以你确认过的实物打样为准。
限制: 我们不宣称大板和屏幕上完全一样,也不宣称在任何光源下都一样。
墨水耐晒吗?
耐晒。我们用 8 色耐晒升华墨水印制。在内部标准紫外灯测试中,照射 600 多小时无可见变色,常规墨水约 70 小时就明显变淡。
限制: 内部测试,不是第三方报告。
下一步: 询价时可索取测试详情。
证据: ev-lightfast-ink
关于供应商
你们是工厂还是贸易公司?
艾纳诗顿的板是我们自己做的,接单生产。品牌背后的公司是佛山市恒逸石业有限公司。
下一步: 到“关于我们”页看车间照片和视频。
样块与报价
报价需要我提供什么?
目的港、月用量(平方米或片数)和时间。如果能同时告诉我们用途和在考虑的色号,更便于报价。
下一步: 直接填询盘表,里面就是这几项。
起订量多少?
按询盘报价。告诉我们目的港、月用量和时间,我们回复适用的起订量。
交期多久?
大板接单生产,交期取决于花色、数量和当时的排产,报价时确认。
可以要样块吗?
样块是否有货及费用按色号逐一确认。在询盘表里勾选想要的色号,并告诉我们寄到哪里。
付款方式和贸易术语怎么定?
每个订单在报价中确认。
包装与交付
一个集装箱装多少片?怎么包装?
装柜方案取决于板材尺寸和厚度,请在询价时一并索取。
合规
结晶二氧化硅含量是多少?
我们还没有发布结晶二氧化硅检测报告,所以不作任何硅含量方面的宣称。各市场规定不同,例如澳大利亚禁止结晶二氧化硅含量不低于 1% 的工程石产品。
限制: 法规会变化,进口前请核实你所在市场的现行规定。
关于艾娜
艾娜是真人吗?
不是。艾娜是艾纳诗顿的 AI 生成虚拟讲解员。她讲的板是真的,所有用到她的视频都标注了 AI 生成。
获取报价
三项信息,即可报价。
目的港、月用量、到货时间。 我们在一个工作日内回复。
- 01目的港 集装箱运往哪里,例如杰贝阿里港或巴生港。
- 02月用量 以平方米或片数计。
- 03时间 首柜需要的时间。