الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كل إجابة هنا تم التحقق منها. وحيث يُحدَّد الأمر حسب كل طلب، تذكر الإجابة ذلك بدل إعطاء رقم.
فهم المنتج
ما هو حجر الكوارتز المطبوع ثلاثي الأبعاد؟
هو الاسم الذي نطلقه على لوح كوارتز هندسي مصنوع من طبقتين. جسم اللوح ملوَّن ليتناسق مع الوجه، فيحمل المظهر الأساسي للتصميم. وتضيف طبقة سطحية مطبوعة رقميًا التفاصيل الدقيقة التي تراها على الوجه. ولا يعني الاسم أن اللوح يُبنى بطابعة ثلاثية الأبعاد.
الحدود: الطبقة المطبوعة على السطح رقيقة، ولا تمتد التفاصيل الدقيقة عبر كامل اللوح.
الخطوة التالية: شاهد شكل حافة القطع في صفحة طريقة التصنيع.
هل هو حجر طبيعي؟
لا. إنه كوارتز هندسي بنقش من الأحجار الفاخرة. لكل تصميم اسم خاص ورمز لون من 10 أرقام.
الخطوة التالية: تصفّح التصاميم حسب رمز اللون في المجموعة.
كيف تبدو حافة القطع أو فتحة الحوض؟
جسم اللوح ملوَّن ليتناسق مع الوجه، وتفاصيل السطح مطبوعة. عند حافة القطع ترى الجسم الملوَّن الذي يتناسق مع الوجه بدل قلب أبيض سادة، بينما تبقى التفاصيل الدقيقة على الوجه.
الحدود: تتناسق الحافة مع الوجه، لكنها ليست مثله تمامًا.
الخطوة التالية: أخبرنا بأشكال الحواف، مثل الحافة المستديرة أو المائلة أو الشلالية، عند طلب السعر.
أين يُستخدم
أين يمكن استخدام الألواح؟
أسطح المطابخ، والحواف الشلالية، والجزر، وأسطح البار، والطاولات، وأسطح المغاسل. وتصلح للجدران أيضًا، بما فيها جدران الاستحمام والجدران المميزة والتجاويف.
الحدود: لا نوصي بها للأرضيات أو الاستخدام الخارجي. انظر السؤالين التاليين.
هل يمكن استخدامه للأرضيات؟
لا نوصي بذلك. طبقة التفاصيل المطبوعة على السطح رقيقة، والأرضية تُداس كل يوم.
الخطوة التالية: استخدمه للجدران والأسطح، واختر مادة أخرى للأرضية.
هل يمكن استخدامه في الأماكن الخارجية؟
نوصي بالاستخدام الداخلي. يغطي اختبار مصباح الأشعة فوق البنفسجية الحبر، أما تعرّض اللوح الجاهز للعوامل الخارجية مثل المطر والحرارة وتقادم الراتنج فلم يُختبر بعد.
الخطوة التالية: للمشاريع الخارجية، استشرنا أولًا.
المواصفات
ما مقاسات الألواح التي تصنعونها؟
مقاسات حسب الطلب بعرض من 1400 إلى 2000 مم وطول من 2000 إلى 3500 مم. أكبر لوح 2000 × 3500 مم.
الخطوة التالية: أرسل قائمة القطع أو مقاسات الأسطح المعتادة وسنقترح مقاس اللوح.
الأدلة: ev-size
ما السماكة المتوفرة؟
سماكة 30 مم هي معيار التصدير لدينا. اسألنا إن كان سوقك يحتاج سماكة أخرى.
الحدود: الحواف السميكة التي تراها في صور المطابخ مبنية بقص مائل من شرائح من اللوح نفسه، وليست سماكة اللوح.
الأدلة: ev-thickness
ما التشطيبات المتوفرة؟
لامع ومطفي وجلدي. تتوفر الثلاثة لجميع تصاميم مجموعة 2026.
الأدلة: ev-finishes
تصاميم مخصصة
هل يمكنكم صنع لوح من صورتي الخاصة؟
نعم. أرسل صورة فوتوغرافية أو صورة من الإنترنت أو صورة لعيّنة لوح، مع مقاس اللوح ومكان الاستخدام. نرسل أولًا عيّنة نافذة للاعتماد، ثم نُعدّ ملف الإنتاج للوح كامل. يجب أن تملك حق استخدام الصورة.
الحدود: الألوان الفيروزية والسماوية المشبعة جدًا خارج نطاق الطباعة.
الخطوة التالية: اختر «تصميم مخصص من صورتي» في نموذج طلب السعر.
الأدلة: ev-custom-case, ev-design-gamut
هل يمكنكم طباعة أي لون؟
ليس كل الألوان. تقع ألوان الأحجار الفاخرة ضمن نطاق الطباعة لدينا، لكن الألوان الفيروزية والسماوية المشبعة جدًا لا تبلغها أحبار التسامي. نفحص تصميمك ونخبرك قبل الطلب.
الأدلة: ev-design-gamut
الجودة وتكرار الطلب
كيف أتأكد من تطابق الطلب المتكرر؟
لكل تصميم رمز لون ثابت من 10 أرقام، ولا يُعاد استخدام أي رمز سبق إرساله للعملاء. اطلب السعر واطلب الشراء حسب الرمز، وتأكد من اللون على قطعة فعلية قبل الحاوية الأولى.
الحدود: لا ندّعي أن دفعات الإنتاج لا يظهر بينها أي فرق في اللون. لم يُنشر بعد إجراؤنا المكتوب لمطابقة الدفعات.
الخطوة التالية: اسأل كيف يُنتَج الطلب المتكرر لرمزك.
الأدلة: ev-color-codes, ev-batch-matching
كيف تتأكدون من أن اللون يوافق تصميمي؟
نبني نماذج ألوان من قراءات جهاز قياس الطيف للوحات قياس مطبوعة لكل حبر ولوح، ونحوّل التصاميم عبرها، ونطابق الإنتاج مع العيّنة المطبوعة التي تعتمدها.
الحدود: لا ندّعي أن اللوح سيبدو كما على الشاشة بالضبط أو تحت كل إضاءة.
الأدلة: ev-spectral-profiles
هل الحبر ثابت أمام الضوء؟
نعم. نطبع بحبر تسامي ثماني الألوان ثابت أمام الضوء. في اختبارنا الداخلي تحت مصباح أشعة فوق بنفسجية قياسي لم يظهر أي تغيّر في اللون بعد أكثر من 600 ساعة، بينما بهت الحبر التقليدي بوضوح عند نحو 70 ساعة.
الحدود: اختبار داخلي، وليس تقريرًا من جهة خارجية.
الخطوة التالية: اطلب تفاصيل الاختبار مع عرض السعر.
الأدلة: ev-lightfast-ink
عن المورّد
هل أنتم مصنع أم شركة تجارية؟
نحن نصنع ألواح Eterna Stone بأنفسنا وننتجها حسب الطلب. والشركة التي تقف وراء العلامة التجارية هي Foshan Hengyi Stone Co., Ltd.
الخطوة التالية: شاهد صور ولقطات الورشة في صفحة من نحن.
العينات وعرض السعر
ما الذي تحتاجونه مني لتقديم عرض سعر؟
ميناء الوصول، والكمية الشهرية بالمتر المربع أو بعدد الألواح، والموعد. ويفيدنا أيضًا معرفة الاستخدام ورموز الألوان التي تفكر فيها.
الخطوة التالية: استخدم نموذج طلب السعر، فهو يطلب هذه البنود بالتحديد.
ما الحد الأدنى للطلب؟
يُحدَّد مع كل استفسار. أرسل ميناء الوصول والكمية الشهرية والموعد، وسنرد بالحد الأدنى المطبّق.
ما مدة التسليم؟
تُصنع الألواح حسب الطلب، لذا تعتمد مدة التسليم على التصاميم والكمية وجدول الإنتاج لدينا. نؤكدها في عرض السعر.
هل يمكنني الحصول على عينات؟
يُؤكَّد توفر العينات وتكلفتها لكل رمز لون. ضع علامة على الرموز التي تريدها في نموذج طلب السعر وأخبرنا إلى أين نرسلها.
ما شروط الدفع وشروط التجارة الدولية (Incoterms) التي تقدمونها؟
تُؤكَّد في عرض السعر لكل طلب.
التعبئة والتسليم
كم لوحًا تتسع الحاوية، وكيف تُعبَّأ؟
تعتمد خطة التحميل على مقاس اللوح وسماكته. اطلبها مع عرض السعر.
الامتثال
ما محتوى السيليكا البلورية؟
لم ننشر بعد تقرير اختبار للسيليكا البلورية، لذا لا نقدّم أي ادعاءات بشأن السيليكا. تختلف القواعد من سوق لآخر؛ فأستراليا مثلًا تحظر منتجات الحجر الهندسي التي تحتوي على 1% أو أكثر من السيليكا البلورية.
الحدود: تتغير اللوائح. تحقق من القواعد الحالية في سوقك قبل الاستيراد.
عن إينا
هل إينا شخص حقيقي؟
لا. إينا مقدِّمة افتراضية مولَّدة بالذكاء الاصطناعي (AI) لصالح Eterna Stone. الألواح التي تعرضها حقيقية، وكل فيديو تظهر فيه مُعلَّم بأنه مولَّد بالذكاء الاصطناعي (AI).
اطلب عرض سعر
ثلاث معلومات تكفي لتسعير طلبك.
ميناء الوصول، والكمية الشهرية، وموعد التوريد. نرد خلال يوم عمل واحد.
- 01ميناء الوصول وجهة الحاوية، مثل جبل علي أو بورت كلانغ.
- 02الكمية الشهرية بالمتر المربع أو بعدد الألواح.
- 03الموعد متى تحتاج الحاوية الأولى.